Garantie et remplacement

Chez ImarkGB, nous garantissons la qualité de nos produits. Retrouvez ci-dessous vos droits en matière de garantie et le déroulement d’un remplacement.

Tous les produits de notre boutique bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison. Si un défaut apparaît pendant cette période, nous sommes là pour vous.

Politique de remplacement

Si un produit présente un défaut de conformité, vous pouvez choisir entre sa réparation et son remplacement par un produit conforme.

• Le produit de remplacement est identique ou équivalent au produit d’origine.
• Si aucun produit identique ou équivalent n’est disponible, nous réparons l’article dans un délai raisonnable ou nous vous remboursons le prix d’achat, selon la solution qui vous convient le mieux.
• Le produit de remplacement bénéficie des mêmes droits à réparation et à remboursement que le produit d’origine.
• Les frais d’expédition et de traitement liés à la réparation ou au remplacement sont entièrement à notre charge.
• Tout produit réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité bénéficie d’une extension de garantie de 6 mois.

Vos droits légaux, notamment la réduction du prix ou la résolution de la vente, s’appliquent dans tous les cas. Vous bénéficiez également de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Comment signaler un défaut

1. Écrivez-nous à support@ImarkGB.com.
2. Indiquez votre numéro de commande et décrivez brièvement le problème.
3. Joignez si possible des photos ou une courte vidéo.

Nous revenons vers vous dans les plus brefs délais avec la marche à suivre.

Service client 7 j/7

Vous pouvez nous écrire par e-mail 7 jours sur 7. Pour toute question ou tout problème, nous sommes là pour vous aider.

Questions et contact

ImarkGB sélectionne des appareils performants pour la maison, la cuisine, le bricolage et le jardin, issus de marques de confiance.

ImarkGB
E-mail : support@ImarkGB.com

Consultez aussi notre politique de retour et de remboursement.