Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente et d’utilisation

Le présent site est exploité par Kalisof (e-mail : contact@kalisof.fr). Sur l’ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Kalisof.

En visitant notre site ou en effectuant un achat, vous utilisez notre « Service » et acceptez les présentes conditions générales de vente et d’utilisation (les « Conditions »), y compris les politiques complémentaires auxquelles elles renvoient ou qui sont accessibles par lien. Ces Conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris les visiteurs, les clients et les auteurs de contenus.

Nous vous invitons à lire attentivement ces Conditions avant d’utiliser notre site. Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique est également soumis aux présentes Conditions. La version en vigueur est consultable à tout moment sur cette page.

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui met à notre disposition la plateforme de commerce en ligne par laquelle nous vous proposons nos produits et services.

Article 1 – Champ d’application et cocontractant

Les présentes Conditions s’appliquent à toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne. Votre cocontractant est Kalisof. Les conditions propres au client ne sont pas applicables, sauf accord exprès et écrit de notre part.

En utilisant ce site, vous déclarez être majeur et disposer de la pleine capacité juridique, ou avoir obtenu l’accord de votre représentant légal.

Article 2 – Formation du contrat

La présentation des produits sur notre boutique en ligne ne constitue pas une offre ferme, mais une invitation à commander. En cliquant sur le bouton de validation de commande, vous passez une commande ferme portant sur les produits figurant dans votre panier. Vous recevez immédiatement un e-mail accusant réception de votre commande. Le contrat de vente est conclu lorsque nous confirmons votre commande par e-mail ou lorsque nous expédions les produits.

La langue du contrat est le français. Le contenu du contrat est conservé par nos soins et vous est transmis par e-mail avec la confirmation de commande.

Article 3 – Conditions générales d’utilisation

Vous vous engagez à ne pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni à enfreindre la loi en utilisant le Service. Vous vous engagez à ne transmettre aucun ver, virus ou autre code malveillant.

Vous vous engagez à ne pas reproduire, copier, vendre ou exploiter commercialement tout ou partie du Service ou du contenu de ce site sans notre autorisation écrite expresse. Les titres utilisés dans les présentes Conditions sont fournis à titre indicatif et n’ont aucune incidence sur leur interprétation.

Article 4 – Exactitude et actualité des informations

Nous nous efforçons de maintenir les informations de ce site exactes, complètes et à jour. Les informations générales publiées sur le site sont fournies à titre indicatif. Les caractéristiques du produit faisant foi sont celles affichées au moment de votre commande. Nous nous réservons le droit de mettre à jour le contenu du site à tout moment.

Article 5 – Prix et frais de livraison

Tous les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse). La livraison en France métropolitaine, Corse comprise, est gratuite. Le prix applicable est celui affiché au moment de votre commande. Toute modification de prix ultérieure est sans effet sur les commandes déjà validées.

Article 6 – Paiement

Les moyens de paiement disponibles vous sont présentés au moment de la commande. Le prix est exigible dès la conclusion du contrat, sauf disposition contraire. Vos données de paiement sont traitées par les systèmes de paiement sécurisés de notre plateforme et ne sont pas conservées par nos soins.

Article 7 – Livraison

Les commandes sont généralement traitées sous 1 jour ouvré, puis livrées sous 1 à 3 jours ouvrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée. Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez consulter le statut de votre commande à tout moment sur notre page Suivi de commande.

Certains articles peuvent être disponibles uniquement en ligne et en quantité limitée. Si un article commandé n’est pas disponible, nous vous en informons sans délai et vous remboursons immédiatement les sommes déjà versées.

Le transfert des risques de perte et d’endommagement des produits intervient au moment où vous, ou un tiers désigné par vous, prenez physiquement possession des produits.

Article 8 – Réserve de propriété

Les produits livrés restent notre propriété jusqu’au paiement intégral du prix.

Article 9 – Droit de rétractation et retours

Vous disposez d’un droit légal de rétractation de 14 jours. En complément, nous vous accordons un délai de retour gratuit de 90 jours. Toutes les modalités sont détaillées dans notre politique de retour et de remboursement.

Nous nous efforçons de présenter les couleurs et les images de nos produits le plus fidèlement possible. Le rendu réel des couleurs peut toutefois varier légèrement selon votre écran.

Article 10 – Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, contactez-nous à contact@kalisof.fr. Pour plus d’informations, consultez notre page Garantie et remplacement.

Article 11 – Outils optionnels

Nous pouvons vous donner accès à des outils proposés par des tiers, que nous ne surveillons pas et sur lesquels nous n’exerçons aucun contrôle. L’utilisation de ces outils optionnels est régie par les conditions de chaque prestataire concerné. Tout nouveau service ou toute nouvelle fonctionnalité proposé(e) sur le site est également soumis(e) aux présentes Conditions.

Article 12 – Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Leurs exploitants sont seuls responsables de leur contenu. Nous vous invitons à consulter attentivement leurs conditions avant d’effectuer une transaction sur ces sites. Toute réclamation ou question concernant des produits de tiers doit être adressée directement au tiers concerné.

Article 13 – Commentaires, avis et autres contributions

Lorsque vous nous adressez des commentaires, suggestions, idées ou autres contenus (les « Commentaires »), vous nous accordez le droit, à titre gratuit, de les utiliser, de les modifier et de les publier, dans les limites autorisées par la loi. Nous ne sommes pas tenus de répondre aux Commentaires.

Vous garantissez que vos Commentaires ne portent atteinte à aucun droit de tiers et ne contiennent aucun contenu illicite, injurieux ou choquant, ni aucun logiciel malveillant. Vous vous engagez à ne pas utiliser de fausse adresse e-mail et à ne pas vous faire passer pour une autre personne. Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu illicite ou choquant.

Article 14 – Données personnelles

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Article 15 – Erreurs et inexactitudes

Il peut arriver que notre site contienne des erreurs typographiques ou des inexactitudes concernant les descriptions de produits, les prix, les promotions, les frais de livraison, les délais de livraison ou la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs. En cas d’erreur manifeste (par exemple une erreur de prix évidente), nous pouvons refuser votre commande ou annuler le contrat dans les conditions prévues par la loi. Les sommes déjà versées vous sont alors remboursées sans délai.

Article 16 – Utilisations interdites

Il est interdit d’utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illicites ; (b) pour inciter des tiers à commettre des actes illicites ; (c) pour enfreindre toute loi ou réglementation applicable ; (d) pour porter atteinte à nos droits ou à ceux de tiers ; (e) pour harceler, injurier, menacer ou discriminer autrui ; (f) pour fournir des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour diffuser des virus ou tout autre code malveillant ; (h) pour collecter les données personnelles d’autrui ; (i) à des fins de spam, d’hameçonnage (phishing) ou d’extraction automatisée de données (scraping) ; (j) à des fins contraires aux bonnes mœurs ; ou (k) pour contourner les dispositifs de sécurité du site. En cas de manquement, nous pouvons mettre fin à votre utilisation du Service.

Article 17 – Responsabilité

Notre responsabilité ne peut être exclue ni limitée en cas de faute lourde ou intentionnelle, de dommage corporel, ni au titre de la responsabilité du fait des produits défectueux (articles 1245 et suivants du Code civil). Les présentes Conditions ne limitent en aucun cas vos droits au titre des garanties légales.

Nous nous efforçons d’assurer le bon fonctionnement du site, sans pouvoir toutefois garantir une disponibilité ininterrompue. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d’inexécution imputable à vous-même, au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers ou à un cas de force majeure.

Article 18 – Garantie

Vous vous engagez à nous garantir contre toute réclamation de tiers résultant d’un manquement fautif de votre part aux présentes Conditions ou à la loi applicable, y compris les frais raisonnables de défense.

Article 19 – Divisibilité

Si l’une des dispositions des présentes Conditions est déclarée nulle ou inapplicable, les autres dispositions conservent toute leur force et leur portée. La disposition concernée est remplacée par les dispositions légales applicables.

Article 20 – Résiliation

Les présentes Conditions restent en vigueur jusqu’à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez y mettre fin à tout moment en cessant d’utiliser notre site. Les obligations nées avant la résiliation demeurent applicables. En cas de manquement grave aux présentes Conditions, nous pouvons vous refuser l’accès à notre Service.

Article 21 – Intégralité de l’accord

Le fait de ne pas exercer un droit prévu par les présentes Conditions ne vaut pas renonciation à ce droit. Les présentes Conditions et l’ensemble des politiques publiées sur ce site constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous concernant l’utilisation du Service.

Article 22 – Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions sont soumises au droit français, à l’exclusion de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises. Ce choix ne vous prive pas de la protection que vous assurent les dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence habituelle.

En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en priorité afin de rechercher une solution amiable. Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, vous avez également le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.

Article 23 – Modification des Conditions

La version en vigueur des présentes Conditions est consultable à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de les modifier pour les commandes futures. La version applicable à votre commande est celle en vigueur au moment où vous l’avez passée.

Contact

Kalisof
E-mail : contact@kalisof.fr
Téléphone : +33 6 44 65 72 44
Adresse : 2 Allée des Saphirs, 69780 Saint-Pierre-de-Chandieu, France