Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : novembre 2026

Chez ImarkGB, la protection de vos données personnelles est une priorité. Lorsque vous achetez sur notre boutique, vous nous confiez vos informations, et nous tenons à être transparents sur l’usage que nous en faisons. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur la boutique ImarkGB, au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD), est :

ImarkGB
E-mail : support@ImarkGB.com

Les données que nous collectons

Lorsque vous passez commande ou contactez notre équipe, nous recevons les informations suivantes :

Données d’identification et de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation. Elles sont nécessaires pour que votre commande vous parvienne.
Données de paiement : le paiement est traité par un prestataire de paiement externe et sécurisé. Nous n’avons pas accès à vos données bancaires complètes et ne les conservons pas.
Compte client : si vous créez un compte, nous conservons vos identifiants, l’historique de vos commandes et vos préférences.
Données de navigation : par exemple votre adresse IP, le navigateur utilisé et les pages consultées. Une grande partie provient des cookies et nous permet d’assurer le bon fonctionnement du site.
Nos échanges : e-mails, messages ou avis que vous adressez à notre service client.

Finalités et bases légales

Nous utilisons vos données uniquement pour les finalités suivantes :

Traiter, préparer et expédier vos commandes (art. 6.1.b RGPD – exécution du contrat)
Vous envoyer les confirmations de commande, numéros de suivi et informations de livraison (art. 6.1.b RGPD)
Répondre à vos demandes auprès de notre service client (art. 6.1.b et 6.1.f RGPD)
Vous envoyer nos offres et nouveautés par e-mail, uniquement si vous y avez consenti (art. 6.1.a RGPD – consentement)
Améliorer notre site en analysant ce qui fonctionne ou non (art. 6.1.f RGPD – intérêt légitime)
Prévenir la fraude (art. 6.1.f RGPD)
Respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales (art. 6.1.c RGPD – obligation légale)

Cookies

Notre site utilise des cookies. Les cookies strictement nécessaires permettent par exemple de mémoriser le contenu de votre panier ou de maintenir votre connexion ; ils ne nécessitent pas votre consentement. Les autres cookies, notamment de mesure d’audience ou de publicité, ne sont déposés qu’avec votre accord via le bandeau cookies (article 82 de la loi Informatique et Libertés, art. 6.1.a RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez également désactiver les cookies dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site risquent alors de ne plus fonctionner correctement.

Destinataires des données

En résumé : presque personne en dehors d’ImarkGB. Nous ne vendons pas vos données, nous ne les échangeons pas et nous ne les transmettons pas à des annonceurs.

Les seules exceptions sont :

les transporteurs, qui ont besoin de votre adresse pour livrer votre colis ;
les prestataires de paiement, pour traiter votre paiement en toute sécurité ;
Shopify, la plateforme sur laquelle notre boutique est hébergée (Shopify International Limited, Irlande) ;
des partenaires de confiance qui nous accompagnent, par exemple pour l’envoi d’e-mails ou les statistiques, dans la stricte limite du nécessaire et dans le cadre d’un contrat de sous-traitance ;
les autorités, lorsque la loi nous y oblige (par exemple sur décision de justice ou dans le cadre d’une enquête pour fraude).

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont alors encadrés par une décision d’adéquation de la Commission européenne (par exemple le Data Privacy Framework UE–États-Unis) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à chaque finalité. Les données de commande et de facturation sont conservées pendant 10 ans, conformément à nos obligations comptables (article L123-22 du Code de commerce). Votre compte client est conservé jusqu’à ce que vous en demandiez la suppression. Les données liées à la newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription.

Sécurité

L’ensemble de notre site est sécurisé par un chiffrement SSL, nous utilisons des prestataires de paiement sécurisés et seul un nombre restreint de personnes de notre équipe a accès aux données clients. Aucun système en ligne n’est sûr à 100 %, mais nous faisons le maximum et améliorons continuellement nos mesures de protection.

Vos droits

Vos données vous appartiennent. Vous disposez à tout moment des droits suivants :

droit d’accès aux données que nous détenons sur vous (art. 15 RGPD) ;
droit de rectification des données inexactes ou obsolètes (art. 16 RGPD) ;
droit à l’effacement de vos données et de votre compte client (art. 17 RGPD) ;
droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) ;
droit à la portabilité de vos données dans un format courant (art. 20 RGPD) ;
droit d’opposition au traitement fondé sur notre intérêt légitime (art. 21 RGPD) ;
droit de retirer votre consentement à tout moment, par exemple en vous désinscrivant de la newsletter (art. 7.3 RGPD) ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (article 85 de la loi Informatique et Libertés) ;
droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr (art. 77 RGPD).

Pour exercer vos droits, écrivez-nous simplement à support@ImarkGB.com. Nous vous répondons dans un délai d’un mois.

Mineurs

Notre boutique ne s’adresse pas aux personnes de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 15 ans. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a transmis des données, contactez-nous : nous les supprimerons sans délai.

Liens vers d’autres sites

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes, par exemple des sites de fabricants ou des réseaux sociaux. Une fois que vous quittez notre site, nous n’avons plus de contrôle sur l’usage qui est fait de vos données. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de chaque site avant d’y communiquer vos informations.

Modifications de cette politique

Nous mettons cette page à jour de temps en temps, par exemple en cas d’évolution de la loi, de nouvelles fonctionnalités ou pour clarifier certains points. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page, avec sa date de mise à jour en haut.

Contact

Une question, une inquiétude, ou vous souhaitez savoir quelles données nous détenons sur vous ? Contactez-nous :

ImarkGB
E-mail : support@ImarkGB.com